vragen? hier vind je antwoorden!
FAQ
FAQ
| Bestellingswaarde | Soort verzending | Verzendduur | Kosten |
|---|---|---|---|
| Bestellingen onder € 99,- | Brievenbuspakketje | 1-2 werkdagen | € 4,95 |
| Bestellingen boven € 99,- | Brievenbuspakketje | 1-2 werkdagen | GRATIS |
| Alle bedragen | Aangetekend en verzekerd verzenden, handtekening voor ontvangst | 1-2 werkdagen | € 8,50 |
De sieraden worden altijd netjes en feestelijk ingepakt.
Voor de ringsizer geldt een speciaal verzendtarief van € 1, 25. Deze ringsizers worden verzonden in een envelop als brievenbuspost.
Alle sieraden zijn met de hand gemaakt van hoogwaardige materialen: nikkelvrij 925 sterling zilver, en (verguld) 24-karaats goud op 925 sterling zilver en echte edelstenen.
Vermijd contact met parfum, zonnebrandcrème en schoonmaakmiddelen. Doe je sieraden af tijdens het slapen, sporten en douchen. Bewaar ze op een droge plek, het liefst in een sieradendoosje of zacht zakje, om verkleuring en krassen te voorkomen.
Poets je sieraden regelmatig met het bijgeleverde zilverpoetsdoekje. Je kunt ze af en toe ook schoonmaken in een lauwwarm badje met een beetje afwasmiddel of milde handzeep. Dep ze daarna voorzichtig droog en geef ze nog een poetsbeurt met het doekje. Zo verwijder je huidvetten die op termijn voor verkleuring kunnen zorgen.
Ja, het is mogelijk om je sieraad opnieuw te laten vergulden of op te frissen. Neem hiervoor contact met ons op, dan bespreken we de mogelijkheden.
Ja, alle sieraden zijn nikkelvrij en dus geschikt voor de meeste mensen met een gevoelige huid.
Op de website kun je een ringsizer kopen, waarmee je gemakkelijk je ringmaat kunt bepalen. Twijfel je nog? Neem gerust contact op.
Bestellingen worden meestal dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden. PostNL streeft naar levering binnen één werkdag, maar soms duurt het iets langer. Is je bestelling vertraagd of werkt de track & trace-code niet goed? Neem gerust contact op, dan kijk ik met je mee.
Jazeker! Bij het afrekenen kun je de optie van een cadeauverpakking selecteren.
Neem dan zo snel mogelijk contact met me op. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het sieraad ongedragen en onbeschadigd is. Omruilen is ook mogelijk, neem dan even contact met me op via mail of WhatsApp.
Dat is helaas niet mogelijk. Je kunt alleen bestellen wat op voorraad is.
Alle sieraden worden met liefde en precisie ontworpen en met de hand gemaakt in India.
Ja, meld je aan voor de nieuwsbrief of houd social media in de gaten om op de hoogte te blijven op welke markten en fairs ik te vinden ben.
Zeker! Je kunt een digitale cadeaubon bestellen via onze webshop, met een bedrag naar keuze. Leuk voor een verjaardag, feestdag of zomaar.
Controleer eerst of je de code precies hebt overgenomen, zonder spaties. Werkt het dan nog steeds niet? Probeer het eens via een andere browser (zoals Chrome of Safari) of op een ander apparaat, bijvoorbeeld op een laptop in plaats van je telefoon. Kom je er niet uit? Stuur gerust een berichtje, dan help ik je verder!
Stuur gerust een WhatsAppje via de knop op de website of mailtje naar info@immejewellery.nl of vul het contactformulier in. Ik help je graag!