Ons verzendbeleid
We verzenden je bestelling meestal dezelfde dag nog, als deze op werkdagen voor 15:00 uur gedaan is.
De sieraden kunnen op twee manieren worden verzonden:
- Als brievenbuspakketje met track and trace. Je hoeft hier dus niet voor thuis te blijven. De verzendkosten bedragen €4,- (tarief voor verzending binnen Nederland).
Bij een bestelling van meer dan €120,- is het verzenden op deze manier gratis. - Verzekerd en aangetekend verzenden. Voor dit pakket moet getekend worden bij ontvangst. Je bestelling is tot €500,- verzekerd door PostNL. De verzendkosten bedragen €9,- (tarief voor verzending binnen Nederland).
Bij een verkeerd opgegeven adres, ligt de verantwoordelijkheid volledig bij de klant.
I’M ME JEWELLERY is niet aansprakelijk voor pakketten die kwijtraken bij PostNL.
Alle sieraden worden met zorg verpakt in een mooi doosje waarin je de sieraden ook kunt bewaren.
Bestel je vanuit een ander land dan Nederland?
Check dan zelf hoe het zit met bijvoorbeeld douane- en invoerrechten, lokale belastingen, vergunningen en productbeperkingen. Aanvullende kosten die het land van bestemming in rekening brengt, zijn voor degene die het pakket ontvangt.
Ons retourbeleid en de -voorwaarden
Een blije klant is ons doel! We willen dat je tevreden bent met je aankoop.
Als dit niet zo is, heb je het recht te retourneren tot 14 dagen nadat je de order hebt ontvangen.
De transportkosten zijn niet bij de prijs van het product inbegrepen, dat vinden wij wel zo eerlijk. Een klant die niet retourneert zou anders een hogere prijs betalen.
We storten de waarde van het product terug en niet de transportkosten.
Er is geen ruilproces. Je kunt uiteraard zelf een nieuwe bestelling plaatsen.
De retourvoorwaarden:
- Het geretourneerde product dient ongebruikt en ongedragen te zijn. We willen er graag nog iemand anders blij mee maken!
Dit betekent dat er geen vlekken op de oorsieraden zitten en er geen parfum- of rookgeur rond het product hangt. Items die zijn beschadigd door het dragen of passen kunnen niet geretourneerd worden. - Het geretourneerde product dient zorgvuldig te zijn verpakt in de originele verpakking (bubbeltjes envelop en/of het originele doosje). Het (brievenbus)pakket moet voldoende gefrankeerd gepost worden. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Maak gebruik van het retourformulier. Stop het ingevulde retourformulier in de doos.
- Dus: graag alles goed verpakt en voldoende gefrankeerd opsturen naar:
I’M ME JEWELLERY
Oud-Loosdrechtsedijk 107
1231 LS Loosdrecht
De risico’s van het transport van de retour liggen bij jou. Daarom is het verstandig te retourneren door middel van een PostNL brievenbuspakket mét Track & Trace. Om extra kosten te vermijden: lees goed welke afmetingen het pakket mag hebben en hoe zwaar het mag zijn.